Информация за доставка

1. Обработка и изпращане

Поръчките се обработват и изпращат в рамките на максимум 48 часа след получаване и потвърждение на плащането (в работни дни).

След изпращане клиентът получава номер за проследяване.

Промяна на адреса/данните за доставка е възможна само преди изпращането.

2. Методи за доставка и приблизителни срокове

Посочените срокове са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от държавата на доставка, превозвача и логистичните/митническите процедури.

• Стандарт (Европа): 4–14 работни дни

Работните дни не включват уикенди и официални празници.

3. Разходи за доставка

• Европейски стандарт: 20 EUR

⚠️ Ако поръчката ви бъде изпратена в няколко пратки (напр. от различни складове/доставки), може да бъде начислена отделна такса за доставка за всяка пратка.

4. Сигнализиране за забавяне

Ако информацията за проследяване не се актуализира или пратката изглежда забавена, клиентът трябва да се свърже с поддръжката в рамките на 30 календарни дни от датата на изпращане, като предостави номер на поръчката и номер за проследяване.

Заявки след този срок може да не подлежат на разглеждане, тъй като данните за проследяване може да не са налични при превозвача.

5. Връщане, възстановяване, замяна

• Връщане: Не се приема.

• Възстановяване: Не се предоставя след плащане.

• Замяна/подмяна: само в случай на дефект/повреда, с приложени снимки в рамките на посочения срок.