Versandinformationen

1. Bearbeitung und Versand

Bestellungen werden innerhalb von maximal 48 Stunden nach Eingang und Bestätigung der Zahlung (an Werktagen) bearbeitet und versendet.

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer.

Eine Änderung der Lieferadresse/-daten ist nur vor dem Versand möglich.

2. Versandarten und geschätzte Lieferzeiten

Die angegebenen Zeiträume sind Richtwerte und können je nach Zielland, Versanddienstleister sowie logistischen/zollrechtlichen Verfahren variieren.

• Standard (Europa): 4–14 Werktage

Werktage schließen Wochenenden und Feiertage nicht ein.

3. Versandkosten

• Europäischer Standard: 20 EUR

⚠️ Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird (z. B. aus verschiedenen Lagern/Lieferungen), können für jedes Paket separate Versandkosten berechnet werden.

4. Meldung von Verzögerungen

Wenn die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird oder das Paket verspätet erscheint, muss der Kunde innerhalb von 30 Kalendertagen ab Versanddatum den Support kontaktieren und die Bestellnummer sowie die Sendungsverfolgungsnummer angeben.

Anfragen nach Ablauf dieser Frist können möglicherweise nicht mehr bearbeitet werden, da beim Versanddienstleister keine Tracking-Daten mehr verfügbar sind.

5. Rückgaben, Rückerstattungen, Umtausch

• Rückgaben: Nicht akzeptiert.

• Rückerstattungen: Nach Zahlung nicht möglich.

• Umtausch/Ersatz: nur im Falle von Defekt/Beschädigung, mit entsprechenden Fotos innerhalb der festgelegten Frist.