Informations de paiement

1. Méthodes de paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

• Paiement en криптомonnaie (Après avoir finalisé votre commande, notre responsable vous fournira l’adresse du portefeuille pour le paiement.)

• Virement bancaire (IBAN) – les coordonnées bancaires sont envoyées au client par e-mail après la création/le traitement de la commande

2. Devise et montants

Les prix sur le site sont indiqués en EUR. Le montant final à payer est affiché lors de la commande.

Lors d’un paiement en криптомonnaie, le montant est calculé automatiquement selon le taux de change en vigueur au moment du paiement et peut avoir une durée de validité limitée (fenêtre de paiement).

3. Confirmation du paiement et traitement de la commande

Une commande est considérée comme confirmée uniquement après confirmation réussie du paiement et crédit effectif des fonds sur notre compte.

Une fois le paiement confirmé, votre commande sera traitée et expédiée dans un délai maximal de 48 heures (jours ouvrables).

4. Commissions et remises

• Paiement par virement bancaire (IBAN) : la commission du commerçant est de 0 %. Toutefois, des frais de votre banque/banque correspondante peuvent s’appliquer.

• Paiement en криптомonnaie : le client paie les frais de réseau fixés par la blockchain/le portefeuille.

5. Objet du paiement (pour virement bancaire)

Lors du paiement par IBAN, veuillez indiquer le numéro de commande dans les détails du paiement.

Cela permet d’identifier et de confirmer les paiements plus rapidement.

6. Annulations, remboursements et litiges de paiement

Une fois le paiement effectué, aucun remboursement n’est accordé.

Si le paiement a été effectué mais que la commande n’a pas été affichée/confirmée, veuillez contacter le support et fournir le numéro de commande ainsi qu’une preuve de paiement (reçu/capture d’écran/hash de transaction).

7. Sécurité des paiements

Nous ne stockons pas les données complètes des cartes bancaires. Tous les paiements sont sécurisés.

8. Contacts du support

Pour toute question concernant le paiement et son statut, veuillez contacter notre équipe de support en indiquant votre numéro de commande.