Πληροφορίες αποστολής

1. Επεξεργασία και αποστολή

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός μέγιστου χρόνου 48 ωρών από την παραλαβή και επιβεβαίωση της πληρωμής (σε εργάσιμες ημέρες).

Μετά την αποστολή, ο πελάτης λαμβάνει αριθμό παρακολούθησης.

Η αλλαγή της διεύθυνσης/στοιχείων παράδοσης είναι δυνατή μόνο πριν από την αποστολή.

2. Τρόποι αποστολής και εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης

Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού, τον μεταφορέα και τις διαδικασίες logistics/τελωνείου.

• Standard (Ευρώπη): 4–14 εργάσιμες ημέρες

Οι εργάσιμες ημέρες δεν περιλαμβάνουν Σαββατοκύριακα και επίσημες αργίες.

3. Κόστος αποστολής

• Ευρωπαϊκό standard: 20 EUR

⚠️ Εάν η παραγγελία σας αποσταλεί σε πολλαπλά δέματα (π.χ. από διαφορετικές αποθήκες/αποστολές), ενδέχεται να χρεωθεί ξεχωριστό κόστος αποστολής για κάθε δέμα.

4. Αναφορά καθυστερήσεων

Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης δεν ενημερώνονται ή το δέμα φαίνεται καθυστερημένο, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την υποστήριξη εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής, παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας και τον αριθμό παρακολούθησης.

Αιτήματα μετά από αυτήν την προθεσμία ενδέχεται να μην εξεταστούν, καθώς τα δεδομένα παρακολούθησης ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα από τον μεταφορέα.

5. Επιστροφές, επιστροφές χρημάτων, ανταλλαγές

• Επιστροφές: Δεν γίνονται δεκτές.

• Επιστροφές χρημάτων: Δεν παρέχονται μετά την πληρωμή.

• Ανταλλαγή/αντικατάσταση: μόνο σε περίπτωση ελαττώματος/ζημιάς, με αποδεικτικές φωτογραφίες εντός της καθορισμένης προθεσμίας.