Informacije o dostavi

1. Obrada i slanje

Narudžbe se obrađuju i šalju u roku od najviše 48 sati nakon primitka i potvrde uplate (radnim danima).

Nakon slanja, kupac dobiva broj za praćenje.

Promjena adrese/podataka za dostavu moguća je samo prije slanja.

2. Načini dostave i procijenjeno vrijeme isporuke

Rokovi su okvirni i mogu varirati ovisno o zemlji odredišta, prijevozniku i logističkim/carinskim postupcima.

• Standard (Europa): 4–14 radnih dana

Radni dani ne uključuju vikende i državne praznike.

3. Troškovi dostave

• Europski standard: 20 EUR

⚠️ Ako je vaša narudžba poslana u više paketa (npr. iz različitih skladišta/pošiljki), za svaki paket može biti naplaćen poseban trošak dostave.

4. Prijava kašnjenja

Ako se podaci za praćenje ne ažuriraju ili se čini da pošiljka kasni, kupac mora kontaktirati podršku unutar 30 kalendarskih dana od datuma slanja, uz navođenje broja narudžbe i broja za praćenje.

Zahtjevi nakon ovog roka možda neće biti razmatrani, jer podaci za praćenje možda neće biti dostupni kod prijevoznika.

5. Povrati, povrat novca, zamjene

• Povrati: Nisu prihvaćeni.

• Povrat novca: Nije moguć nakon plaćanja.

• Zamjena: samo u slučaju kvara/oštećenja, uz priložene fotografije u navedenom roku.