Informacije o plaćanju

1. Načini plaćanja

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Plaćanje kriptovalutom (Nakon dovršetka narudžbe, naš menadžer će vam poslati adresu novčanika za plaćanje.)

• Bankovni prijenos (IBAN) – bankovni podaci se šalju klijentu putem e-maila nakon kreiranja/obrade narudžbe

2. Valuta i iznosi

Cijene na web stranici navedene su u EUR. Konačan iznos za plaćanje prikazuje se prilikom naručivanja.

Kod plaćanja kriptovalutom iznos se automatski izračunava prema trenutnom tečaju u trenutku plaćanja i može imati ograničeno vrijeme važenja (prozor za plaćanje).

3. Potvrda plaćanja i obrada narudžbe

Narudžba se smatra potvrđenom tek nakon uspješne potvrde plaćanja i stvarnog primitka sredstava na naš račun.

Nakon potvrde plaćanja, vaša narudžba bit će obrađena i poslana u roku od najviše 48 sati (radnim danima).

4. Naknade i popusti

• Plaćanje bankovnim prijenosom (IBAN): naknada trgovca iznosi 0%. Međutim, mogu se primijeniti naknade vaše banke/korespondentske banke.

• Plaćanje kriptovalutom: kupac plaća mrežnu naknadu određenu od strane blockchaina/novčanika.

5. Svrha plaćanja (za bankovni prijenos)

Prilikom plaćanja putem IBAN-a, molimo navedite broj narudžbe u opisu plaćanja.

To pomaže u bržoj identifikaciji i potvrdi plaćanja.

6. Otkazivanje, povrati i sporovi u vezi plaćanja

Nakon izvršenog plaćanja povrat sredstava nije moguć.

Ako je plaćanje izvršeno, ali narudžba nije prikazana/potvrđena, kontaktirajte podršku i navedite broj narudžbe te dokaz o plaćanju (potvrda/screenshot/hash transakcije).

7. Sigurnost plaćanja

Ne pohranjujemo potpune podatke o bankovnim karticama. Sva plaćanja su sigurna.

8. Kontakti podrške

Za pitanja o plaćanju i statusu plaćanja kontaktirajte naš tim podrške i obavezno navedite broj narudžbe.