Szállítási információk

1. Feldolgozás és szállítás

A rendeléseket a fizetés beérkezését és visszaigazolását követően legfeljebb 48 órán belül feldolgozzuk és feladjuk (munkanapokon).

A feladás után az ügyfél nyomkövetési számot kap.

A szállítási cím/adatok módosítása csak a feladás előtt lehetséges.

2. Szállítási módok és becsült szállítási idők

Az időkeretek tájékoztató jellegűek, és a célországtól, a szállítótól, valamint a logisztikai/vámeljárásoktól függően változhatnak.

• Standard (Európa): 4–14 munkanap

A munkanapok nem tartalmazzák a hétvégéket és az ünnepnapokat.

3. Szállítási költségek

• Európai standard: 20 EUR

⚠️ Ha a rendelés több csomagban kerül feladásra (pl. különböző raktárakból/szállítmányokból), minden csomagra külön szállítási díj számítható fel.

4. Késések bejelentése

Ha a nyomkövetési információ nem frissül, vagy a csomag késik, a vásárlónak a feladás dátumától számított 30 naptári napon belül fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, megadva a rendelési számot és a nyomkövetési számot.

E határidő után benyújtott kérelmeket előfordulhat, hogy nem vizsgálják ki, mivel a nyomkövetési adatok már nem állnak rendelkezésre a szállítónál.

5. Visszaküldés, visszatérítés, csere

• Visszaküldés: Nem elfogadott.

• Visszatérítés: Fizetés után nem biztosított.

• Csere/pótlás: csak hiba/sérülés esetén, megfelelő fényképes bizonyítékkal a megadott határidőn belül.