Informazioni sulla spedizione

1. Elaborazione e spedizione

Gli ordini vengono elaborati e spediti entro un massimo di 48 ore dalla ricezione e conferma del pagamento (nei giorni lavorativi).

Dopo la spedizione, il cliente riceve un numero di tracciamento.

La modifica dell’indirizzo/dati di consegna è possibile solo prima della spedizione.

2. Metodi di spedizione e tempi di consegna stimati

I tempi sono indicativi e possono variare in base al paese di destinazione, al corriere e alle procedure logistiche/doganali.

• Standard (Europa): 4–14 giorni lavorativi

I giorni lavorativi non includono fine settimana e festivi.

3. Costi di spedizione

• Standard europeo: 20 EUR

⚠️ Se il tuo ordine viene spedito in più pacchi (ad esempio da diversi magazzini/spedizioni), potrebbe essere addebitato un costo di spedizione separato per ciascun pacco.

4. Segnalazione dei ritardi

Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate o il pacco sembra in ritardo, il cliente deve contattare l’assistenza entro 30 giorni di calendario dalla data di spedizione, fornendo il numero dell’ordine e il numero di tracciamento.

Le richieste dopo tale termine potrebbero non essere prese in considerazione, poiché i dati di tracciamento potrebbero non essere disponibili presso il corriere.

5. Resi, rimborsi, cambi

• Resi: Non accettati.

• Rimborsi: Non previsti dopo il pagamento.

• Cambio/sostituzione: solo in caso di difetto/danno, con foto di supporto entro il termine specificato.