Informazioni sul pagamento
1. Metodi di pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
• Pagamento con criptovaluta (Dopo aver completato l’ordine, il nostro responsabile fornirà l’indirizzo del wallet per il pagamento.)
• Bonifico bancario (IBAN) – i dati bancari vengono inviati al cliente via e-mail dopo la creazione/elaborazione dell’ordine
2. Valuta e importi
I prezzi sul sito sono indicati in EUR. L’importo finale viene mostrato al momento dell’ordine.
In caso di pagamento con criptovaluta, l’importo viene calcolato automaticamente al tasso di cambio corrente al momento del pagamento e può avere una validità limitata (finestra di pagamento).
3. Conferma del pagamento e elaborazione dell’ordine
Un ordine è considerato confermato solo dopo la conferma del pagamento e l’effettivo accredito dei fondi sul nostro conto.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine verrà elaborato e spedito entro un massimo di 48 ore (giorni lavorativi).
4. Commissioni e sconti
• Pagamento tramite bonifico bancario (IBAN): la commissione del venditore è 0%. Tuttavia, potrebbero essere applicate commissioni dalla vostra banca/banca corrispondente.
• Pagamento con criptovaluta: il cliente paga la commissione di rete stabilita dalla blockchain/wallet.
5. Causale del pagamento (per bonifico bancario)
Nel pagamento tramite IBAN, si prega di indicare il numero dell’ordine nella causale.
Questo aiuta a identificare e confermare i pagamenti più rapidamente.
6. Annullamenti, rimborsi e controversie di pagamento
Una volta effettuato il pagamento, non sono previsti rimborsi.
Se il pagamento è stato completato ma l’ordine non è stato visualizzato/confermato, contattare il supporto e fornire il numero dell’ordine e la prova di pagamento (ricevuta/screenshot/hash della transazione).
7. Sicurezza dei pagamenti
Non memorizziamo i dati completi delle carte bancarie. Tutti i pagamenti sono sicuri.
8. Contatti di supporto
Per domande sul pagamento e sullo stato del pagamento, contattare il nostro team di supporto e indicare il numero dell’ordine.