Verzendinformatie

1. Verwerking en verzending

Bestellingen worden binnen maximaal 48 uur na ontvangst en bevestiging van betaling verwerkt en verzonden (op werkdagen).

Na verzending ontvangt de klant een trackingnummer.

Het wijzigen van het afleveradres/gegevens is alleen mogelijk vóór verzending.

2. Verzendmethoden en geschatte levertijden

De termijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming, de vervoerder en logistieke/douaneprocedures.

• Standaard (Europa): 4–14 werkdagen

Werkdagen zijn exclusief weekenden en feestdagen.

3. Verzendkosten

• Europees standaard: 20 EUR

⚠️ Als uw bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden (bijv. vanuit verschillende magazijnen/zendingen), kunnen voor elk pakket afzonderlijke verzendkosten in rekening worden gebracht.

4. Vertragingen melden

Als de trackinginformatie niet wordt bijgewerkt of het pakket vertraagd lijkt, moet de klant binnen 30 kalenderdagen vanaf de verzenddatum contact opnemen met de klantenservice, onder vermelding van het bestelnummer en het trackingnummer.

Verzoeken na deze termijn worden mogelijk niet in behandeling genomen, omdat trackinggegevens mogelijk niet meer beschikbaar zijn bij de vervoerder.

5. Retouren, terugbetalingen, omruilingen

• Retouren: Niet geaccepteerd.

• Terugbetalingen: Niet mogelijk na betaling.

• Omruiling/vervanging: alleen in geval van defect/schade, met ondersteunende foto’s binnen de gestelde termijn.