Informacje o wysyłce

1. Przetwarzanie i wysyłka

Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu maksymalnie 48 godzin od otrzymania i potwierdzenia płatności (w dni robocze).

Po wysyłce klient otrzymuje numer śledzenia.

Zmiana adresu/danych dostawy jest możliwa tylko przed wysyłką.

2. Metody dostawy i szacowany czas dostawy

Podane terminy są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od kraju docelowego, przewoźnika oraz procedur logistycznych/celnych.

• Standard (Europa): 4–14 dni roboczych

Dni robocze nie obejmują weekendów i świąt.

3. Koszty wysyłki

• Standard europejski: 20 EUR

⚠️ Jeśli zamówienie jest wysyłane w kilku paczkach (np. z różnych magazynów/wysyłek), dla każdej paczki może zostać naliczona osobna opłata za wysyłkę.

4. Zgłaszanie opóźnień

Jeśli informacje o śledzeniu nie są aktualizowane lub paczka wydaje się opóźniona, klient musi skontaktować się z obsługą w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty wysyłki, podając numer zamówienia i numer śledzenia.

Zgłoszenia po tym terminie mogą nie być rozpatrywane, ponieważ dane śledzenia mogą nie być dostępne u przewoźnika.

5. Zwroty, zwroty pieniędzy, wymiany

• Zwroty: Nie są przyjmowane.

• Zwroty pieniędzy: Nie są realizowane po dokonaniu płatności.

• Wymiana/zastąpienie: tylko w przypadku wady/uszkodzenia, z dokumentacją fotograficzną w określonym terminie.