Informații de plată

1. Metode de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Plată cu criptomonedă (După finalizarea comenzii, managerul nostru vă va furniza adresa portofelului pentru plată.)

• Transfer bancar (IBAN) – detaliile bancare sunt trimise clientului prin e-mail după plasarea/procesarea comenzii

2. Monedă și sume

Prețurile de pe site sunt afișate în EUR. Suma finală este afișată la plasarea comenzii.

În cazul plății cu criptomonedă, suma este calculată automat la cursul de schimb actual din momentul plății și poate avea o perioadă limitată de valabilitate (fereastră de plată).

3. Confirmarea plății și procesarea comenzii

O comandă este considerată confirmată doar după confirmarea cu succes a plății și creditarea efectivă a fondurilor în contul nostru.

După confirmarea plății, comanda va fi procesată și expediată în maximum 48 de ore (în zile lucrătoare).

4. Comisioane și reduceri

• Plată prin transfer bancar (IBAN): comisionul comerciantului este 0%. Totuși, pot apărea comisioane din partea băncii dumneavoastră/băncii corespondente.

• Plată cu criptomonedă: clientul plătește taxa de rețea stabilită de blockchain/portofel.

5. Scopul plății (pentru transfer bancar)

La plata prin IBAN, vă rugăm să indicați numărul comenzii în detaliile plății.

Acest lucru ajută la identificarea și confirmarea mai rapidă a plăților.

6. Anulări, rambursări și dispute de plată

După efectuarea plății nu se acordă rambursări.

Dacă plata a fost efectuată, dar comanda nu a fost afișată/confirmată, vă rugăm să contactați suportul și să furnizați numărul comenzii și dovada plății (chitanță/captură de ecran/hash tranzacție).

7. Securitatea plății

Nu stocăm date complete ale cardurilor bancare. Toate plățile sunt sigure.

8. Contact suport

Pentru întrebări legate de plată și statutul acesteia, contactați echipa noastră de suport și indicați numărul comenzii.