Informacije o dostavi

1. Obdelava in pošiljanje

Naročila so obdelana in odposlana v največ 48 urah po prejemu in potrditvi plačila (ob delovnih dneh).

Po odpošiljanju stranka prejme številko za sledenje.

Sprememba naslova/podatkov za dostavo je možna samo pred odpošiljanjem.

2. Načini dostave in predvideni roki dostave

Roki so okvirni in se lahko razlikujejo glede na ciljno državo, prevoznika ter logistične/carinške postopke.

• Standard (Evropa): 4–14 delovnih dni

Delovni dnevi ne vključujejo vikendov in praznikov.

3. Stroški dostave

• Evropski standard: 20 EUR

⚠️ Če je vaše naročilo poslano v več paketih (npr. iz različnih skladišč/pošiljk), se lahko za vsak paket zaračuna ločen strošek dostave.

4. Prijava zamud

Če se podatki za sledenje ne posodabljajo ali se zdi, da pošiljka zamuja, mora stranka kontaktirati podporo v 30 koledarskih dneh od datuma odpošiljanja ter navesti številko naročila in številko za sledenje.

Zahteve po tem roku morda ne bodo obravnavane, saj podatki za sledenje morda ne bodo več na voljo pri prevozniku.

5. Vračila, povračila, zamenjave

• Vračila: Niso sprejeta.

• Povračila: Po plačilu niso možna.

• Zamenjava/nadomestilo: samo v primeru napake/poškodbe, z ustreznimi fotografijami v določenem roku.